金蝶理邦服务
服务理念
理邦科技服务秉承公司“诚信服务客户至上”的文化理念，将“在任何时间、任何地点、用任何方式获取服务【Anytime、Anywhere、Anyway】”的3A服务战略作为自己不断追求的目标，为客户提供优质高效的信息化服务。
专属服务通过全年驻点、顾问半驻点、VIP绿色通道3种方式提供，向客户提供现场点对点服务支持。主动服务，帮助金蝶客户快速规避系统故障，提升信息系统价值。 专项服务对于ERP软件应用较复杂的客户，除保障其系统正常运行的保障性服务之外，提供的升级、部署优化、系统巡检、性能优化、功能增强、应用提升等服务。 高级支持服务金蝶以现场支持、远程支持等方式向用户提供的现场支持及数据处理服务。 标准支持服务企业QQ、热线及远程等非现场服务方式。贯穿产品全生命周期，保障客户软件稳定运行及更新递延。
遇到问题您可以拨打客户服务热线 0755-27856386
当您遇到难以解决的产品技术问题或业务咨询问题时，您拨打客户服务热线请您提供公司名称、产品版本号及问题的描述，以便我们提供更优质的服务！
服务信息反馈与服务档案
现场服务将客户已签字的服务确认单作为上门服务完成的依据。
服务确认单上记录着完整的客户信息、派单信息、服务记录、客户确认信息，服务交付完成客户确认后，由服务交付顾问带回公司存档，并将处理过程及结果提交到客户服务记录库，由服务经理对服务处理过程及结果进行审核。所有服务过程与结果都载入客户服务档案。
