金蝶K/3WISE创新管理平台，制造企业CRM解决方案，关注客户全生命周期管理，以营销为导向，将客户视为企业的战略资产，从全方位视角透视客户需求，全面跟踪客户，为客户提供全心全意全过程服务。使用金蝶K/3WISE CRM，销售人员可以随时随地记录、查询客户信息；精细化的销售过程管理能缩短销售周期、降低销售成本；个性体贴的服务管理，提升客户满意度及客户忠诚度、提高客户持续购买率；

  建立有效的客户和商机管理体系：
 规范的客户资源管理
 完善的商机评估监控
 直观的销售漏斗分析
 精细的客户价值分析
 严谨的销售费用控制
帮助企业对商机进行全过程的跟踪和管控，管好客户资源和商机的同时，提升赢单率。

精细化的销售全过程管控：
 便捷的订单一站式跟踪
 全面的销售订单评估
 严密的业务风险控制
ERP与客户关系管理完美融合，将客户需求和企业生产、采购等内部业务紧密的衔接，帮助企业及时做出生产、采购决策，有效的进行订单全程管控，快速响应并满足客户需求；

规范个性的服务管理：
 快速的服务需求响应
 规范的服务过程管理
 个性化的服务方案
 高效的服务成果交付
帮助企业规范服务流程，提高服务满意度及客户忠诚度。